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〔2020〕—9号 关于开通富川瑶族自治县教育系统2020年新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控心理援助热线电话的通知

2020-02-12 16:30     来源:富川瑶族自治县教育和科学技术局
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〔2020〕—9号

关于开通富川瑶族自治县教育系统

2020年新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控

心理援助热线电话的通知

  各乡镇中心校、初中,县直各学校(园):       为进一步加大对当前新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情防控工作的宣传力度和广大师生的心理援助咨询工作,使当前新冠肺炎疫情防控政策措施真正做到家喻户晓、人人皆知,县教育管理部门和学校决定在2020年2月10日至3月10日工作时间开通热线电话,接受学生、学生家长及社会各界对新冠肺炎疫情防控期间有关延迟开学、网络教学、答疑辅导、心理援助的咨询,解答疑问,并受理投诉。现将有关事项通知如下:        一、各学校要高度重视,热线电话要安排专人值守,值守人员要熟悉国家、自治区和本级政府、各级教育部门的各项新冠肺炎疫情防控政策措施和有关文件精神,能够准确解答学生、家长和社会各界的咨询。        二、接听人员要认真负责,态度热情,耐心解答学生、学生家长和社会各界人士提出的问题,并做好接听热线电话的记录,记录内容应包括:咨询时间、咨询人的身份、咨询内容、解答咨询疑问的政策依据和联系方式等。        三、实行首问负责制,对咨询人提出的问题不能即时作出答复的,要做好记录工作,及时掌握实际情况后立刻反馈。不能推诿,不能让咨询人自行寻找上级机关或其他部门。        四、处理投诉问题要做到“件件有落实”。按照“分级负责、归口管理,谁主管、谁负责”的原则积极协调,认真核实,妥善解决好学生及家长投诉的问题。        五、新冠肺炎防控心理援助热线电话设在县教育和科学技术局教育股及各学校(园),具体热线电话号码见《2020年新冠肺炎疫情防控心理援助热线电话号码表》(见附件)。          附件: 2020年新冠肺炎防控心理援助热线电话号码表                                                                              富川瑶族自治县教育和科学技术局                                                                                      2020年2月11日                         附件  

2020年新冠肺炎防控心理援助热线电话号码表

 
序号 单位 热线电话号码
1 富川瑶族自治县教育和科学技术局 0774-7891705
2 富川瑶族自治县高级中学 0774-7882605
3 富川瑶族自治县民族中学 0774-7882967
4 富川瑶族自治县中等职业技术学校 0774-7717041
5 富川瑶族自治县第一中学 0774-7882606
6 富川瑶族自治县第二中学 0774-7889056
7 富川瑶族自治县第三中学 18077015656(卢副校长)
8 富阳镇初级中学 0774-7887566
9 莲山镇初级中学 0774-7976100
10 朝东镇初级中学 0774-7996012
11 麦岭镇初级中学 0774-7926021
12 富川瑶族自治县第一小学 0774-2452511
13 富川瑶族自治县第二小学 0774-7882608
14 富川瑶族自治县第三小学 0774-7882637
15 富川瑶族自治县立新小学 18778483199(钟副校长)
16 富川瑶族自治县特殊教育学校 0774-7883880
17 富阳镇中心校 0774-7887961
18 柳家乡中心校 0774-2451618
19 城北镇中心校 0774-7966539
20 葛坡镇中心校 0774-7936047
21 麦岭镇中心校 0774-2451177
22 朝东镇中心校 0774-7996276
23 朝东镇油沐中心校 0774-2450028
24 石家乡中心校 0774-7906023
25 福利镇中心校 0774-7951115
26 新华乡中心校 0774-7941171
27 莲山镇中心校 0774-7976934
28 古城镇中心校 0774-7717087
29 白沙镇中心校 0774-7986978
30 富川瑶族自治县第一幼儿园 0774-7882651
31 富川瑶族自治县第二幼儿园 0774-7882084
               

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